会社について豊田まちづくり㈱の事業豊田市中心市街地活性化協議会豊田市の取組みそ の 他資 料37事業内容2019年ラグビーW杯開催時における商機の最大化を狙う５,000部目 的制作部数T-FACEの将来顧客の購買行動や購買志向を把握し、今後のリーシング、販促施策に活かす目 的豊田まちづくり（株）、T-FACE会事業主体事業内容2013年度に実施の日経リサーチによる調査以来行っていなかった調査を６年経って商環境も競合環境も変わったことから再度実施した。今回は、Web調査、T-FACE CLUB会員データと、調査会社が持つジオデモデータ（国勢調査をもとに、地理学属性・人口統計学特性を掛け合わせたデータ）から現利用者の特徴を際立たせて顧客を分類。今後、獲得していくべき将来顧客像の望むテナント、環境、購買志向などを明確化した。・2019年開催のラグビーW杯開催時における、外国人客に向けた言語対応の必要性を鑑み、英語版を作成・ハラル対応等提供メニューの情報や、ビール提供店等来訪者のニーズに合わせたものを作成した②英語表記版「まちなかショップガイド」を作成③T-FACEの顧客像を明確にするマーケティング調査の実施●5Km圏内に多い居住者特性●現在利用の顧客と、将来顧客像平日の帰りに一人立ち寄り平日の昼間にママと子と立ち寄り休日ソロ買物休日に夫婦で買物立地メリットを生かして伸ばす維 持MDや施策により、よりファン化を図る客数構成比5.8％売上構成比8.2％【年齢】29-38-45歳【婚姻率】68％【同伴者】ひとりで【今後の消費意向】ファッション・服飾雑貨の買物国内外の旅行が高い客数構成比2.5％売上構成比3.2％【年齢】23-29-38歳【婚姻率】50％【同伴者】ひとりで【今後の消費意向】ファッション・服飾雑貨の買物美容・エステ・マッサージ、国内外旅行が高く、それと同等以上に貯金が高い客数構成比6.9％売上構成比15.5％【年齢】33-41-47歳【婚姻率】83％【同伴者】ひとりか親と【今後の消費意向】貯金が一番高く、次いでファッション・服飾雑貨の買物国内外旅行客数構成比13.3％売上構成比15.8％【年齢】31-38-45歳【婚姻率】85％【同伴者】ひとりか子どもと【今後の消費意向】貯金が一番高く、次いで家族や友人・知人との外出・外食客数構成比9.0％売上構成比11.9％【年齢】29-38-45歳【婚姻率】65％【同伴者】ひとりか子どもと【今後の消費意向】国内・海外旅行が一番高く、次いで貯金客数構成比15.6％売上構成比18.4％【年齢】58-63-69歳【婚姻率】87％【同伴者】夫婦かひとりで【今後の消費意向】国内・海外旅行が高い買物意向は一番低い
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